ライブアカウント申請ページにアクセスする
アカウント設定を完了する
登録フォームに記入する
注： あなたのプライバシーとセキュリティは最優先事項です。提供された情報は最も厳格な機密保持の下で取り扱われます。
登録、取引プラットフォーム、解決していない問題、または技術的な問題に関する質問がある場合、クライアントサポートチームがサポートいたします。以下の方法でご連絡いただけます：
ライブチャット： 当社ウェブサイトのライブチャット機能を使って、すぐに接続できます。
メール： [email protected] にメールを送信し、迅速にサポートを受けてください。
アカウントマネージャー： あなた専用のアカウントマネージャーに直接連絡を取って、個別のサポートを受けることができます。
効率的に対応するために、登録されたメールアドレスを使用してご連絡ください。Berrypaxを信頼していただき、必要なサポートを提供することをお約束いたします。
ログインに困ったり、登録中にエラーメッセージが表示された場合は、心配しないでください。迅速かつ効率的に解決できるようサポートいたします：
サポートに電話： 希望の言語でサポートチームに直接電話でサポートを依頼できます。
ライブチャット： ライブチャットを通じて、リアルタイムでサポートを受けることができます。
メール： [email protected] にメールを送信し、問題を迅速に解決します。
スムーズな登録プロセスの重要性を理解しており、専任のサポートチームが必要なサポートを提供することをお約束します。
登録したアカウントの名前を更新する必要がある場合、以下の手順に従ってください：
サポートに連絡： ログインの問題や登録エラーに関してサポートが必要な場合は、サポートチームに連絡してください。次の方法でご連絡いただけます：
名前の訂正： 名前の変更は、名前の誤記の場合にのみ許可されます。アカウントの名前を修正するには：
正確な情報を提供： ビジネス関係を通じて正確で有効な情報を提供することが重要です。偽名、ニックネーム、または他者の名前で登録した場合は、速やかにお知らせください。
名前変更を効果的に処理するには、追加の情報や書類が必要になる場合があります。
アカウント情報の整合性とセキュリティを最優先し、ご協力とご理解をお願い申し上げます。
ユーザー名やパスワードを忘れた場合でも、心配いりません。アカウントにアクセスするためには、以下の手順に従ってください：
サポートに連絡：
本人確認情報の提供：
迅速なサポート：
迅速かつ安全に取引を再開できるよう、アカウントのセキュリティは最優先事項です。当社の確認プロセスは、あなたの情報を保護するために設計されています。
ご協力とご理解に感謝します。
アカウントを開設する際、一般的に以下の書類を提出する必要があります：
有効な政府発行の顔写真付きID： パスポート、国民IDカード、運転免許証など。
有効な住所確認書類： 以下の書類が受け付けられます：
書類の提出要求は、アカウントサービス部門による申請審査によって異なる場合があります。追加の書類が必要な場合は、サポートチームに確認するか、アカウント開設ガイドラインを参照することをお勧めします。正確で有効な書類を提出することは、アカウントの安全かつ成功した処理のために重要です。
アカウント認証には、通常以下の書類が必要です：
本人確認書類：
注意： その他のIDについては、審査後に個別に判断される場合があります。出生証明書、結婚証明書、保険証は受け付けません。
住所確認書類：
注意： 公共料金の請求書や明細書は、最近3ヶ月以内の日付である必要があります。アカウント番号などの機密情報を黒塗りすることができます。
その他の考慮事項：
特定の書類の要件は、アカウントサービス部門の申請審査に基づき異なる場合があります。追加書類の要件については、サポートチームに確認するか、アカウント開設ガイドラインを参照することをお勧めします。
正確で有効な書類を提出することは、アカウントの安全かつ迅速な処理のために重要です。
書類をアップロードするには、以下の手順に従ってください：
プラットフォームで書類のアップロードに問題がある場合は、[email protected] にメールで送信することもできます。サポートチームが手続きをサポートいたします。
提出する書類はすべて明瞭で有効で、指定された要件を満たしていることを確認してください。
アカウント認証は、互換性とセキュリティを確保するための必須の手続きです。以下のガイドラインに従ってアカウントを認証してください：
本人確認：
住所確認：
認証に受け入れられない書類：
書類の明瞭さ：
クレジットカードのコピー（要求された場合）：
Berrypaxは、必要に応じて追加の書類を要求する権利を留保します。クライアントサポートは認証プロセス全体をサポートします。
アカウント認証は、いくつかの重要な理由で実施されるプロセスです：
有効性の確認：
規制遵守：
セキュリティ基準：
クライアント保護：
Berrypaxは、すべての適用法規と規制に準拠し、安全で透明性のある取引環境を提供することをお約束します。
本人確認プロセスで困難に直面した場合は、サポートチームが迅速にサポートいたします。
ライブチャットまたはメールで [email protected] までご連絡ください。
セキュリティと規制基準を共に維持するために、ご協力をお願いいたします。
Berrypaxでは、さまざまな言語に対応した書類翻訳サービスを提供しています。スタッフは認証プロセスを円滑に進めるために書類翻訳を行います。
社内で翻訳できない場合、書類の公証済みまたは認定翻訳をお願いすることがあります。これにより、翻訳の正確性と信頼性が保証され、規制基準に準拠します。書類の言語に関わらず、スムーズで効率的な認証プロセスを確保することに尽力しています。
翻訳に関するご質問やサポートが必要な場合は、ライブチャットまたはメールで [email protected] までご連絡ください。
アカウントを開設するために必要な最低初回入金額は、選択した基軸通貨で少なくとも250単位です。この金額で最低要件は満たされますが、取引活動の柔軟性を高め、リスク管理を改善するために、より高い入金額を検討することをお勧めします。
Berrypaxアカウントに資金を入金するには、以下の手順に従ってください：
Berrypaxのプロフィールにログインします。
入金したいアカウントを選択し、「入金」をクリックします。
入金する金額を選択します。
希望する入金方法（例：暗号通貨、クレジットカード、銀行振込、電子ウォレット）を選択し、「支払いに進む」をクリックします。
次のページで入金詳細を確認します。
支払いプロバイダーが要求する追加の手順に従います。
Berrypaxでは、あなたの好みに合わせたさまざまな入金方法を提供しています。
入金が保留中の場合、さまざまな理由が考えられます。問題を解決するために、クライアントサポートチームがご連絡させていただきます。一般的な理由としては以下のものがあります：
確認書類： 必要な確認書類が未提出。
書類の有効期限切れ： 有効期限切れの書類が提出された場合、更新された書類が必要です。
重複したプロフィール： Berrypax内に重複したプロフィールが存在する。
追加の確認書類： 支払いのために追加の確認書類（例：カードのコピー、支払い元のスクリーンショット）が提供されていない。
第三者による支払い： 親族や友人のカード/アカウントを使用して入金した場合、追加の確認書類が必要です。
クライアントサポートチームは、解決に向けてご案内いたします。具体的な懸念がある場合や追加の情報が必要な場合は、以前のコミュニケーションを参照するか、メールで [email protected] にご連絡ください。スムーズで安全な取引プロセスを保証するためにサポートいたします。
入金が失敗した場合、以下の理由が考えられます：
暗号通貨の転送失敗： 暗号通貨の転送が顧客のウォレットに返金された。
カード発行会社による拒否： カード発行会社による認証拒否。
不正確な口座番号： 不正確な口座番号が提供された。
カード情報の誤り： 入力されたカード情報に間違いがあった。
3Dセキュリティの失敗： クレジットカード/デビットカード取引の3Dセキュリティが失敗。
オンライン取引が無効なカード： オンライン取引に対応していないカード。
セッションの期限切れ： 取引中にセッションが期限切れになった。
アカウントの閉鎖： 支払いプロバイダーによってアカウントが閉鎖された。
銀行による取引拒否： 銀行が取引を拒否した。
銀行送金で受取人名が不一致： 銀行送金で受取人名が一致しない。
Netellerでの無効な確認コード： Neteller取引で確認コードが無効だった。
入金が失敗した場合、クライアントサポートチームに連絡し、さらなるガイダンスを受けてください。メールで [email protected] にご連絡いただけます。
はい、出金リクエストを処理するためには必要な書類を提供する必要があります。アカウントの確認は出金の前提条件です。アカウントが確認されるまで、資金を出金することはできません。
アカウントの確認を行うことは、出金プロセスを円滑に進めるだけでなく、Berrypaxが実施している全体的なセキュリティとコンプライアンス対策にも貢献します。
Berrypaxから資金を出金するには、以下の手順に従ってください：
出金リクエストをする： アカウントにログインし、アカウントページの出金オプションに移動します。
出金条件： 出金を開始する前に、いくつかの条件を満たす必要があります。
オープンポジションなし： 入金後にポジションを開設していない場合、出金の資格がない可能性があります。
取引量の要件： 出金を開始する前に、レバレッジポジションで100,000の取引量を達成する必要があります。
アカウントタイプの要件： 出金を試みる前に、アカウントタイプの特定の要件を満たしていることを確認してください。
要件未達成の場合の手数料： アカウントタイプの要件を満たしていない場合、出金から$50の固定手数料が差し引かれます。
アカウントマネージャーのサポート： Berrypaxのアカウントマネージャーが、必要な取引量を達成し、出金条件を満たすためのサポートを提供します。
スムーズで成功した出金プロセスを確保するためには、指定された条件と要件を遵守することが重要です。質問がある場合やサポートが必要な場合は、アカウントマネージャーに連絡し、プロセスを案内してもらってください。
出金リクエストは通常、ファンディングチームによって1営業日以内に処理されます。ただし、選択した支払い方法によって、資金が口座に転送されるまでの時間は異なります。以下は推定される時間枠です：
暗号通貨出金： 最大30〜45分。
国際銀行送金： 3〜5営業日。
SEPAおよびローカル銀行送金： 2〜5営業日。
カード出金： 2〜7営業日（場合によっては最大10営業日かかることがあります*）。
電子ウォレット出金： 通常、ウォレットに反映されるまで10分から数時間。
その他の出金方法： 通常、1営業日以内に受け取ることができます。
*注：一部の支払いプロセッサーは、カード返金が最大15営業日かかる場合があります。お住まいの国によって異なります。
出金リクエストが処理されると、ファンディングチームからメール通知が届きます。また、ダッシュボードの支払いセクションで出金状況を確認することもできます。
出金が拒否された場合、以下の理由が考えられます：
口座残高不足： リクエストされた金額が口座の残高を超えている。
自由証拠金不足： 出金リクエスト後にオープンポジションをカバーするための自由証拠金が不足している。
出金詳細の誤り： 提供された出金詳細に誤りや不正確な情報がある。
入金額を超える出金（クレジット/デビットカード）： クレジットカードまたはデビットカードを使用した入金額を超える出金。
支払いシステム手数料をカバーしていない： リクエストされた出金額が支払いシステムの手数料をカバーしていない。
追加情報/書類の未提出： 追加情報または書類が提供されていない。
出金が拒否された場合、理由を記載したメール通知が届きます。問題を解決するために、チームが迅速にサポートいたします。
